Retourbeleid
1. Herroepingsrecht (14 kalenderdagen)
Als consument heeft u het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. Dit herroepingsrecht is vastgelegd in de Europese Richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn) en de Nederlandse implementatie daarvan in Boek 6 BW.
2. Hoe retourneert u een bestelling?
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, informeert u ons binnen de bedenktermijn van 14 kalenderdagen. Dit kan via e-mail: info@kneessrbonear.shop. Vermeld hierbij uw naam, bestelnummer en het product dat u wenst te retourneren. Wij sturen u vervolgens de retourinstructies.
3. Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product vergoeden wij het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor het retourzenden zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is.
4. Voorwaarden voor retournering
- Het product dient ongeopend en in originele verpakking te worden geretourneerd.
- Producten waarvan het zegel is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product beschadigd of defect was bij levering.
5. Beschadigde of onjuiste leveringen
Indien u een beschadigd of onjuist product heeft ontvangen, neemt u zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@kneessrbonear.shop. Wij lossen dit kosteloos voor u op.
6. Contact
Voor vragen over uw bestelling of retournering: info@kneessrbonear.shop of per post: Baymont Nutrition B.V., Herengracht 420, 1017 BZ Amsterdam, Nederland.